Маркетплейс для аграриев поле.рф стал победителем СХ AWARDS в номинациях «Лучший цифровой опыт» и «Лучшие инновации в клиентском опыте» в сезоне 2021/2022
CX World Awards — это профессиональная премия, цель которой — освещать наиболее удачные проекты и инновации в области улучшения клиентского опыта.
На платформе создано более 150 инновационных решений, которые никогда не были применены в индустрии аграрного бизнеса.
Члены жюри особенно высоко оценили:
— возможность для аграриев в одном месте получить финансирование и тут же, на платформе, приобрести сельхозтовары и продать урожай;
— полностью транзакционную модель платформы: все сделки заключаются на маркетплейсе;
— функционал автоматического формирования документов по сделке с учетом данных пользователя, сертификатов анализов проб
— оцифровку процесса торга и чат с контрагентом, в котором можно обсудить все условия договора;
— возможность отслеживать статус обработки документов и прохождение сделки.
«СХ AWARDS — высокая награда в области клиентского сервиса. Для команды это огромная честь и достижение — победить сразу в двух номинациях. Мы очень много времени и сил посвящаем оцифровке и улучшению клиентского пути фермера. И эти награды подтверждают то, что сегодня мы являемся самым инновационным и удобным сервисом для аграриев, а значит, двигаемся в правильном направлении», — отмечает генеральный директор поле.рф Мухит Сейдахметов.
